国家公务员

【参考答案】

(一)解释含义解释道理

年轻干部要想做群众的贴心人，即成为与群众最亲密、最体贴民意的人，必须要提高群众工作能力，做到心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，把小事当做大事来办，切实解决群众“急难愁盼”的问题。

(二)结合实际围绕道理谈重要性(讲道理、举例子、正反论证)

1.由党的宗旨决定。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，脱离了人民，就会成为无源之水、无本之木，最终一事无成，只有将人民群众利益放在首位，做好群众的贴心人，才能团结群众，赢得民心。

2.“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”。提高群众工作能力，才能切实解决百姓难题，满足百姓需求，进而彰显党和政府的为民情怀和工作能力，使得干群关系更为紧密。

3.年轻干部的特点及问题。随着干部队伍结构的不断优化，干部队伍中涌入一批年轻的“90”甚至是“00”后干部队伍，这一部分干部群体大多数直接从校门走进“机关门”，大多数由于成长环境对基层工作不甚了解，对群众生活也没有直观感受，基层工作经验上存在短板，群众感情上也存在不够浓厚的问题，因此年轻干部必须要牢牢把握群众工作能力这一短板，坚持问题导向，注重问题整改提升，坚持以人民群众对美好生活的向往作为工作目标，培养浓厚的为民情怀，不断提升群众的幸福感和获得感。。

(三)结合实际谈落实

1.夯实作风，情系人民。广泛与普通老百姓交朋友、打交道，在开展群众工作时，要主动下基层，多接接地气，多聊聊家长里短，多沾沾泥土味，要了解当地的文化习俗、多听取群众的建议和意见，在方式方法上既要做到创新，也要接地气。要力戒形式主义，端正工作作风、扑下身子实干、大兴务实之风，真正把心贴近人民、把情系于人民，主动与群众沟通交流，自觉接受群众监督，让群众工作更加贴近群众、更好服务群众。

2.提升能力，注重实效。在开展群众工作时，年轻干部既要有扎实的政策理论功底，也要有丰富的业务知识，既能主动回应群众关切，又能切实解决“急难愁盼”问题。年轻干部要在弄通弄懂惠民政策上下功夫，磨练自身岗位硬功夫，自觉把服务水平提上去、把业务能力强起来、把政策运用活起来，让群众满意，让百姓信任。