山东公务员

参考答案

实行精细管理    打造宜居城市

交通网络四通八达，现代建筑鳞次栉比，城市功能日臻完善，城市面貌日新月异。然而，在光鲜表象的背后，诸多大城市的城市病日渐凸显，限制了居民幸福指数的提升。习近平总书记说过，城市管理应该像绣花一样精细。只有从小处着手，解决城市发展过程中的细节问题，实行城市精细化管理，才能真正打造宜居城市，提升居民幸福指数。

精细化管理可破解城市管理诸多难题。城市内涝、交通拥堵、大气污染，长期以来的粗放型规划和管理理念，使得一系列城市管理难题逐渐凸显。由于地下排水管网不达标，多个城市一遇大雨就出现内涝，以致年年雨季都会引发“到城市来看海”的戏谑。“海绵城市”的理念从下渗、滞留、净化等多方面进行精细化设计，提高城市防洪能力，缓解了部分城市的内涝问题。为解决城市中的交通拥堵问题，部分城市运用互联网和大数据，打破数据壁垒，让摄像头和信号灯联动，由摄像头收集到的数据直接判断信号的变化，使交通组织更加高效。城市发展，三分靠建设，七分靠管理，可以说，建设是城市形象的塑造者，管理则是形象的维持者。从细节着手，进行精细化管理，方能为解决城市难题提供良方。

精细化管理可促进城市管理人性化。一个有温度的城市，核心是“人”。城市管理的人性化细节反映着一个城市的管理水平，也体现一个城市的进步和文明程度。城市公交指示牌2米多高，考验着市民的眼力和身高;地铁换乘要步行十几分钟，耗费乘客的时间和体力。这些不合理的设计没有充分考虑市民的实际需求，使得便民设施不再便民，体现出了城市管理“人性化”的欠缺。究其原因，仍是管理者缺乏“绣花式”精细化管理的思维。近年来提出的“厕所革命”，致力于补齐影响人民群众生活品质的短板，对公共场所中厕所的位置、数量、环境等进行精心设计，让广大人民群众不再为如厕犯难，在细微处体现精细，反映出城市管理“绣花”的好“针法”。宜居城市的建设离不开城市管理者的服务意识以及精细化的管理理念，离不开设计者“绣花式”的耐心和技术。

精细化管理，可以破解城市诸多难题，让城市更加人性化。它是城市发展到一定水平的必经阶段，是进一步提升城市管理水平的必然要求。精细化管理对城市管理者提出了更高的要求，如何用好城市管理的“绣花针”，是摆在每一个城市管理者面前的重要课题。管理者应该更新理念，助推城市精细化管理，打造宜居宜业的现代化城市。